Política de Privacidade
ALVA Care
O ALVA Care é uma solução digital corporativa desenvolvida para apoiar empresas na gestão da saúde mental no trabalho, na prevenção de riscos psicossociais e no fortalecimento da governança e do compliance organizacional.
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos pelo ALVA Care, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), bem como com boas práticas de segurança da informação e normas aplicáveis, como a NR-1 e a ISO 45003.
Ao utilizar a plataforma ALVA Care, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política.
2. Dados pessoais coletados
O ALVA Care pode coletar e tratar os seguintes dados, conforme a finalidade da plataforma:
2.1 Dados cadastrais
- Nome
- E-mail corporativo
- Cargo ou função
- Empresa vinculada
2.2 Dados sensíveis
Para fins de cuidado, prevenção e acompanhamento em saúde mental, a plataforma poderá tratar dados sensíveis, tais como:
- Informações socioemocionais fornecidas em triagens
- Indicadores de bem-estar psicológico
- Registros relacionados a acolhimento psicológico
Esses dados são tratados com sigilo, confidencialidade e proteção reforçada, conforme a legislação vigente.
3. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Realizar triagens socioemocionais contínuas e estruturadas
- Oferecer acolhimento psicológico em situações de vulnerabilidade ou crise
- Permitir o acompanhamento por profissionais especializados
- Monitorar e gerenciar riscos psicossociais no ambiente de trabalho
- Gerar indicadores e dashboards agregados para apoio à tomada de decisão por RH e lideranças
- Operar o canal de compliance com escuta protegida e confidencial
- Atender às exigências legais, normativas e regulatórias aplicáveis
O ALVA Care não utiliza os dados para fins comerciais, publicitários ou de venda de informações.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Cumprimento de obrigação legal e regulatória
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
- Consentimento do titular, quando aplicável
- Proteção da vida ou da incolumidade física do titular
- Tutela da saúde
- Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto quando:
- Necessário para a prestação dos serviços contratados
- Exigido por obrigação legal ou ordem judicial
- Compartilhados de forma anonimizada e agregada, sem identificação do titular
Em nenhum caso os dados individuais de colaboradores são disponibilizados de forma identificável para empregadores.
6. Confidencialidade e segurança
O ALVA Care adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Controle de acesso restrito
- Criptografia e proteção de informações sensíveis
- Monitoramento e prevenção contra acessos não autorizados
- Boas práticas de governança e segurança da informação
O acesso a dados sensíveis é limitado apenas a profissionais autorizados e qualificados.
7. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogação do consentimento, quando aplicável
As solicitações podem ser realizadas por meio dos canais oficiais do ALVA Care.
8. Retenção e exclusão dos dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias na plataforma, alterações legais ou regulatórias. A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais do ALVA Care.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para o exercício de direitos relacionados à proteção de dados, o titular pode entrar em contato com o ALVA Care por meio dos canais oficiais disponibilizados na plataforma.
Exemplo: E-mail: privacidade@seudominio.com.br • Endereço: (opcional) • Canal: suporte na plataforma